Информируем Вас о том, что в соответствии с изменениями, внесенными в Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
с 30.03.2025 года для подачи обращения в форме электронного документа необходимо прохождение аутентификации и идентификации гражданина.
На основании пункта 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ (в редакции Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ) направление обращения гражданина в государственный орган посредством электронной почты не предусмотрено.
| Подписан закон, направленный на усиление защиты потребителей от навязывания дополнительных товаров, работ и услуг | версия для печати |
Президент Российской Федерации подписал Федеральный закон от 7 апреля 2025 г. № 69-ФЗ «О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 🔹Признаны утратившими силу абзацы 4 и 5 пункта 3 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которым продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). 🔹Статья 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» дополнена пунктом 3.1, согласно которому продажа дополнительных товаров, работ, услуг за отдельную плату осуществляется продавцом, исполнителем, владельцем агрегатора исключительно с согласия потребителя. Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары, работы, услуги. 🔹Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров, работ, услуг за отдельную плату путём предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров, работ, услуг приобрести дополнительные товары, работы, услуги или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров, работ, услуг, если иное не предусмотрено законом. 🔹Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров, работ, услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы. 🔹Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары, работы, услуги или приобретённые без его согласия дополнительные товары, работы, услуги денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трёх дней со дня предъявления указанного требования. 🔹Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров, работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). 🔹Проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров, работ, услуг или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров, работ, услуг, не допускается. Федеральный закон о внесении указанных изменений вступает в силу с 1 сентября 2025 года. #суды44регион_новое_в_законе |
|